Política de Privacidad

Última actualización: 07/07/2026

E-coLATAM ("la Plataforma", "nosotros") permite a personas y negocios crear su propia tienda online. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos y qué derechos tienes sobre ella.

1. Quiénes somos

E-coLATAM es un servicio operado desde Ecuador. Si tienes preguntas sobre esta política o sobre tus datos, puedes escribirnos a julio.cesar.alcivar22@gmail.com.

2. Qué información recopilamos

De los vendedores (usuarios registrados):

• Nombre y correo electrónico al crear tu cuenta.
• Si inicias sesión con Google o Facebook: tu nombre, correo electrónico y una foto de perfil, que esos servicios nos comparten con tu autorización.
• Datos de tu tienda: nombre, descripción, logo, banner, productos, precios y datos de cobro que tú mismo ingreses (cuenta bancaria, enlace de pago, WhatsApp).
• Dirección IP, con fines de seguridad (por ejemplo, para limitar intentos de registro o inicio de sesión abusivos).

De los compradores (clientes de una tienda):

• Nombre, correo electrónico, teléfono y dirección de envío, únicamente cuando realizan un pedido en alguna tienda de la Plataforma.

3. Cómo usamos tu información

• Para crear y operar tu cuenta y tu tienda.
• Para procesar y notificar pedidos (te enviamos un correo cuando llega un pedido nuevo, y al comprador un correo de confirmación).
• Para prevenir fraude y abuso (por ejemplo, límites de intentos de registro).
• Para comunicarnos contigo sobre cambios importantes del servicio.

No vendemos tu información personal a terceros.

4. Inicio de sesión con Google y Facebook

Si eliges registrarte o iniciar sesión con Google o Facebook, solo solicitamos tu nombre, correo electrónico y foto de perfil básica, únicamente para crear o identificar tu cuenta. No publicamos nada en tu nombre ni accedemos a otra información de tus cuentas de Google o Facebook.

5. Con quién compartimos información

No compartimos tus datos personales con terceros, salvo:

• Cuando la ley lo exija.
• Con el proveedor de hosting donde se aloja la Plataforma (Hostinger), que almacena los datos técnicamente en nuestro nombre.
• Entre un comprador y la tienda a la que le compra: la tienda recibe los datos necesarios para completar y entregar ese pedido específico.

6. Cookies y sesiones

Usamos cookies de sesión estrictamente necesarias para mantener tu sesión iniciada y tu carrito de compras. No usamos cookies de rastreo publicitario.

7. Seguridad

Las contraseñas se almacenan cifradas (nunca en texto plano). Usamos HTTPS para proteger la información en tránsito y aplicamos medidas razonables para proteger los datos contra acceso no autorizado.

8. Tus derechos

Puedes acceder, corregir o eliminar tu información en cualquier momento:

• Nombre, correo y contraseña: desde "Mi cuenta" dentro de tu panel.
• Para eliminar tu cuenta y todos tus datos por completo, contáctanos — ver nuestra página de eliminación de datos.

9. Menores de edad

La Plataforma está dirigida a personas mayores de 18 años que deseen crear o administrar un negocio. No recopilamos intencionalmente información de menores de edad.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Los cambios importantes se notificarán a través de la Plataforma.

Este documento es una plantilla general y no reemplaza asesoría legal profesional. Si tu negocio maneja datos sensibles o tiene presencia formal en varios países, te recomendamos que un abogado la revise y adapte a tu caso específico.

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